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标题: 售后服务 [打印本页]

作者: 钟寿强    时间: 2009-4-6 09:26     标题: 售后服务

我以前做售后的时候什么都碰到过,大概有4年左右,TCL出了几款防雷机,碰巧那年打雷打的很响,有一村子,8成的电器都受损,碰到有TCL的全收费,差不多完单的时候,一用户跑过来《你是TCL的师傅吗?我今年买的电视也被雷记坏了》心里一个乐《没经单更干脆》 过去一看电视左角《防雷电视》 晕,用户还说有两电视,一台看着的没打坏,这台没看的坏了。 自己只能说《这是防雷机,一般雷是打坏的》开机一看,线路板都打断了,还是单片处 ,知道一时半会修不起,对用户说《你电视不是打坏的,可能雷落到电网,电压偏高烧坏的,要抽板》《哦!搞快一点,修好送过来》 结果修了3天才修好。有时做售后太麻烦,厂家规矩太多,像类似问题,哎!!!!只能自己《善后》 吃力不讨好。
作者: 留念    时间: 2009-4-6 10:00

目前世界上还没有真正的能防雷电器




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