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标题: 售后服务 [打印本页]

作者: 钟寿强 时间: 2009-4-6 09:26 标题: 售后服务

我以前做售后的时候什么都碰到过，大概有4年左右，TCL出了几款防雷机，碰巧那年打雷打的很响，有一村子，8成的电器都受损，碰到有TCL的全收费，差不多完单的时候，一用户跑过来《你是TCL的师傅吗？我今年买的电视也被雷记坏了》心里一个乐《没经单更干脆》

过去一看电视左角《防雷电视》

晕，用户还说有两电视，一台看着的没打坏，这台没看的坏了。自己只能说《这是防雷机，一般雷是打坏的》开机一看，线路板都打断了，还是单片处

，知道一时半会修不起，对用户说《你电视不是打坏的，可能雷落到电网，电压偏高烧坏的，要抽板》《哦！搞快一点，修好送过来》

结果修了3天才修好。有时做售后太麻烦，厂家规矩太多，像类似问题，哎！！！！只能自己《善后》

吃力不讨好。

作者: 留念 时间: 2009-4-6 10:00

目前世界上还没有真正的能防雷电器

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