标题:
售后服务
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作者:
钟寿强
时间:
2009-4-6 09:26
标题:
售后服务
我以前做售后的时候什么都碰到过,大概有4年左右,TCL出了几款防雷机,碰巧那年打雷打的很响,有一村子,8成的电器都受损,碰到有TCL的全收费,差不多完单的时候,一用户跑过来《你是TCL的师傅吗?我今年买的电视也被雷记坏了》心里一个乐《没经单更干脆》
过去一看电视左角《防雷电视》
晕,用户还说有两电视,一台看着的没打坏,这台没看的坏了。 自己只能说《这是防雷机,一般雷是打坏的》开机一看,线路板都打断了,还是单片处
,知道一时半会修不起,对用户说《你电视不是打坏的,可能雷落到电网,电压偏高烧坏的,要抽板》《哦!搞快一点,修好送过来》
结果修了3天才修好。有时做售后太麻烦,厂家规矩太多,像类似问题,哎!!!!只能自己《善后》
吃力不讨好。
作者:
留念
时间:
2009-4-6 10:00
目前世界上还没有真正的能防雷电器
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