标题:
看看大家都是怎么回答客户的?
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作者:
KDH123
时间:
2011-5-16 22:07
标题:
看看大家都是怎么回答客户的?
本帖最后由 KDH123 于 2011-5-16 22:11 编辑
客户送修电器时最喜欢说的一句话就是:“师傅,你看我的机子是线掉了吧?”同行们,你们都是怎么回答的呢?,我的回答是,既然是线掉了,那我的烙铁在这,你告诉我是哪根线,我替你把它焊上就是了!客户尴尬!
作者:
轩轩家电
时间:
2011-5-16 22:13
是哪根线我帮你接上吧.
要是他回答不知道?然后就说不知道你又怎么知道是线脱掉的呢.?我是用表测看什么问题的,你真是厉害哦,猜就能猜得出是哪坏呀.
作者:
天语
时间:
2011-5-16 22:29
一听顾客在发挥语言艺术,不理他,谈好价格在下手!
作者:
吴王东
时间:
2011-5-16 22:46
叫他自己焊。。。。。。。。。。。。。。。。。
作者:
黄小林
时间:
2011-5-16 22:59
经常碰到客户问”可能是线掉了“保险丝断了”
我的回答是:你说哪里断了,哪里线掉了,我免费给你焊好
保险丝我免费送两个给你
作者:
世联
时间:
2011-5-16 23:18
掉线的自己接,脱焊的我给焊上,收电费
电费高点,
作者:
花落无痕
时间:
2011-5-16 23:20
经常遇到的,每当听到这样话的时候,就懒得给他修了。巧了,和楼主的话一样的:那里断了我帮你焊上。这种人太可气了。
作者:
zt1141
时间:
2011-5-16 23:41
经常听到,原来还解释一下,现在麻木了,是你的生意跑不掉,不是你的生意拉都拉不回,谈好价钱爱修不修客户自己看着办。
作者:
维聪
时间:
2011-5-16 23:52
说这些话的人就是不想给钱
作者:
苦海明灯
时间:
2011-5-17 00:37
说这些话的人就是不想给钱,所以我都是先说好,开机价是多少,还有小零件免费,比如21的电视机,他那样说。我就直接告诉他,开机40.如果不换零件就那40元。然后不要理他。做自己的事情,表示你很忙,不跟他耗着。
作者:
龙人家电
时间:
2011-5-17 06:01
谈好价钱爱修不修客户自己看着办。
作者:
881966
时间:
2011-5-17 14:08
无非是想少花点钱
作者:
西门小明
时间:
2011-5-18 22:22
有人拿来的机是脱焊,他知道但是他不会焊,收50,有人的机是线掉好几条,钱少叫他自已焊,我这有烙铁,有焊锡,你自已焊,不会就收50,我们开店不要交房租,不用买工具?我们学维修的时候不用交学费?
作者:
蓝天天蓝
时间:
2011-5-21 21:41
就是想少给点钱吧,这种人一定要说好价再修
作者:
叶绿
时间:
2011-5-22 19:05
我也经常听到这样问话的客户,但我没开店,有人叫我修,说可能是哪根断了。我就说,你懂哪根断了,你来接,我有工具,要什么工具你说出来,免费用,然后我不出声了。哪时只有他求我了或拿走了。
作者:
吕六391
时间:
2011-5-26 18:05
“是你的生意跑不掉,不是你的生意拉都拉不回”说得好!
作者:
太不上进
时间:
2011-5-26 18:14
只当他没说,先开价,后修
作者:
超哥家电
时间:
2011-5-27 23:19
基本都是如出一辙,叫他说那根线帮他焊
作者:
修心修德
时间:
2011-5-28 11:05
我可不给烙铁我还要干活呢………………
作者:
fgfz2003
时间:
2011-12-23 11:54
还是能解释的解释,和气生财么
作者:
李大勇
时间:
2011-12-25 20:53
有的用户说,我觉的不是大问题。无非是想少出点钱。
作者:
走街串巷
时间:
2011-12-28 17:09
告诉他 先让他自己接 接好后先用着 实在不行再修
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